• 1 home
• 2 nos
• 3 servicios
• 4 portfolio
• 5 contacto

• home
• deseño
• arquitectura
• usabilidade
• accesibilidade
• xestor de contidos
• estandares
• W3C

Usabilidade. Arquitectura da información

A usabilidade está moi relacionada ca accesibilidade, ata o punto de que algúns expertos consideran que unha forma parte da outra ou viceversa. Un destos expertos e gurú da usabilidade nos entornos web é Jakob Nielsen, o cual definiu a usabilidade no 2003 como "un atributo de calidade que mide o sinxelo de empregar que son as interfaces web".

Outra definición clarificadora é a de Redish (2000), para quen é preciso deseñar sitios web para que os usuarios sexan capaces de "atopar o que necesitan, entender o que atopan e actuar apropiadamente. dentro do tempo e esforzo que eles consideran adecuado para esa tarefa".

Fora do ámbito informático, a usabilidade está máis relacionada ca ergonomía e os factores humanos.

A usabilidade parte dos principios do deseño universal ou deseño para todos. A boa usabilidade pode lograrse mediante o deseño centrado no usuario (que non necesariamente dirixido por él), inda que se empregan diversas técnicas. O deseñador de usabilidade proporciona un punto de vista independiente das metas da programación porque o papel do deseñador é actuar como defensor do usuario. Por exemplo, tras interactuar cos usuarios, o deseñador de usabilidade pode identificar necesidades funcionais ou erros de deseño que non foran anticipados.

A usabilidade inclue consideracións como:

• ¿Quénes son os usuarios, cáles os seus coñecEmentos, e qué poden aprender?
• ¿Qué queren ou necesitan facer os usuarios?
• ¿Cál é a formación xeral dos usuarios?
• ¿Cál é o contexto no que o usuario está traballando?
• ¿Qué debe deixarse á máquina? ¿Qué ó usuario?

As respostas a estas preguntas poden conseguirse realizando análisis de usuarios e tarefas ó principio do proxecto.

Outras consideracións incluen:

¿Poden os usuarios realizar fácilmente as súas tarefas previstas? Por exemplo, ¿poden os usuarios realizar as tareas previstas á velocidade esperada? ¿Cánta preparación necesitan os usuarios? ¿Qué documentación ou outro material de apoio están dispoñible para axudar o usuario? ¿Pode éste atopar as respuestas que busca nestos medios? ¿Cáles e cántos erros cometen os usuarios cando interactúan co producto? ¿Pode o usuario recuperarse dos erros? ¿Qué han de facer os usuarios para recuperarse dos erros? ¿Axuda o producto ós usuarios a recuperarse dos erros? Por exemplo, ¿mostra o sofware mensaxes de erro informativos e non ameazantes? ¿Tomaronse medidas para cubrir as necesidades especiais dos usuarios con discapacidades? (É decir, ¿tiveronse en conta a accesibilidad?)

Exemplos de técnicas para atopar a respuesta a estas e outras cuestións son: análisise de requisitos enfocado ó usuario, construcción de perfis de usuarios e probas de usabilidade.

Beneficios da usabilidade

Actualmente a usabilidade está recoñecida como un importante atributo de calidade do software, gañandose un posto entre atributos máis tradicionais como o rendimento e a fiabilidade. Incluso diversos programas de estudos centranse nela. Tamén xurdiron diversas empresas de consultoría de usabilidade, e las firmas tradicionais de consultoría e deseño están ofrecendo servicios similares. Entre os principais beneficios atopamos:

• Reducción dos costes de aprendizaxe.
• Disminución dos costes de asistencia e axuda ó usuario.
• Optimización dos costes de deseño, redeseño e mantemento.
• Aumento da tasa de conversión de visitantes a clientes dun sitio web.
• Mellora a imaxen e o prestixio.
• Mellora a calidade de vida dos usuarios, xa que reduce o seu estrés, incrementa a satisfacción e a productividade.

Todos estos beneficios implican unha reducción e optimización xeral dos costes de producción, así como un aumento na productividade. A usabilidade permite maior rapidez na realización de tarefas e reduce as pérdidas de tempo. Un caso real, despois de ser rediseñado prestándose especial atención á usabilidade, é o sitio web de IBM, incrementou as súas ventas nun 400% (InfoWorld, 1999).

Wikipedia, la enciclopedia libre

© 2006 lateralstudio.com Esta páxina cumple os estandares HTML | CSS |